Política de Privacidade

Última atualização: 22/10/2025

Bem-vindo(a) à Aura Sport. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza nossa loja online e serviços relacionados. Nossa prioridade é a transparência e o respeito pela sua privacidade. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos — controlador dos dados

Nome comercial: Aura Sport
Razão social: Aura Sports
Endereço: Rod. ERS-030, km 27, Tramandaí/RS
E-mail de contato para privacidade: contato@aurasportbr.com.br.
Encarregado/DPO: Rafael Oliveira

2. Âmbito e aplicação

Esta política se aplica a todos os visitantes e clientes da loja online Aura Sport (site: www.aurasportbr.com.br) e a qualquer interação que resulte no tratamento de dados pessoais pela Aura Sport, incluindo cadastro, compra, atendimento e envio de comunicações comerciais.

3. Definições rápidas

  • Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa física identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, CPF, endereço).

  • Titular: pessoa a quem se referem os dados pessoais.

  • Controlador: a Aura Sport (quem decide as finalidades e meios do tratamento).

  • Operador: terceiros que tratam dados em nome da Aura Sport (ex.: plataformas de pagamento, transportadoras).

  • Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados para finalidades específicas.

4. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades explícitas e com o seu consentimento quando exigido. Exemplos:

Dados de identificação e contato

  • Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal), endereço de entrega e faturamento.

Dados de conta

  • Dados de cadastro, senha (armazenada de forma segura) e histórico de pedidos.

Dados de pagamento

  • Informações necessárias ao processamento do pagamento. Observação: não armazenamos dados completos de cartão de crédito na loja; pagamentos são processados por provedores terceiros.

Dados de navegação e comportamento

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores de analytics (para melhorar a experiência e personalizar ofertas — somente quando houver base legal adequada).

Comunicações

  • Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte, preferências de marketing e histórico de consentimentos.

5. Finalidades do tratamento e bases legais

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada:

  1. Execução de contrato de compra e entrega — Processar pedidos, emitir nota fiscal, organizar logística e atendimento. (Base legal: execução de contrato/obrigação legal).

  2. Prevenção a fraudes e segurança — Verificação de identidade e prevenção de fraudes em pagamentos. (Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).

  3. Comunicações comerciais e marketing direcionado — Enviar newsletters, ofertas e recomendações personalizadas apenas se houver seu consentimento explícito. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

  4. Melhoria do serviço e pesquisa — Análise de uso do site e métricas para melhoria do produto/experiência (com base legal adequada).

  5. Cumprimento de obrigações legais e fiscais — Retenção de dados para fins contábeis e fiscais conforme legislação aplicável.

6. Consentimento e revogação

Quando o tratamento depende do seu consentimento (por exemplo, envio de e-mails promocionais ou cookies não essenciais), só realizaremos esses tratamentos após você manifestar concordância explícita. Você pode revogar esse consentimento a qualquer tempo por meio de:

  • link “cancelar inscrição” em e-mails promocionais;

  • painel de preferências de cookies no site;

  • solicitando por e-mail para contato@aurasportbr.com.br.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para oferecer funcionalidades essenciais, lembrar preferências, medir o desempenho do site e, com o seu consentimento, realizar marketing personalizado. Classificamos cookies em:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais ao funcionamento do site (ex.: carrinho de compras).

  • Cookies de desempenho/analytics: para entender uso e melhorar o site (ativados mediante consentimento quando exigido).

  • Cookies de marketing/publicidade: para veicular anúncios personalizados (somente com consentimento).

Ao acessar o site, você verá um banner/painel de cookies que permite aceitar, recusar ou personalizar as categorias de cookies. Não ativaremos cookies não essenciais sem o seu consentimento prévio.

8. Compartilhamento e terceiros (operadores)

A Aura Sports não vende seus dados pessoais. Compartilhamos dados com terceiros somente quando necessário para as finalidades acima, incluindo:

  • Plataformas de hospedagem e e-commerce (ex.: Shopify — podem atuar como processadores).

  • Provedores de pagamento (processamento de transações).

  • Operadoras logísticas e correios (entrega de produtos).

  • Plataformas de e-mail marketing e analytics (medir desempenho de campanhas, quando houver consentimento).

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei (ex.: ordens judiciais, fiscalizações).

Firmamos contratos com esses prestadores para garantir que tratem seus dados conforme nossas instruções e com medidas de segurança adequadas.

9. Transferência internacional de dados

Se for necessário transferir dados para prestadores que atuem fora do Brasil, adotaremos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com os requisitos legais para garantir um nível adequado de proteção dos dados.

10. Períodos de retenção

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas, incluindo:

  • tempo de relacionamento comercial ativo;

  • obrigações fiscais e contábeis (conforme legislação aplicável — normalmente 5 anos para fins fiscais, salvo outra exigência legal);

  • período necessário para resolução de discrepâncias, reclamações ou disputas.

Ao término do prazo de retenção, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

11. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (controle de acesso, criptografia quando aplicável, políticas internas de segurança) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis e informaremos os titulares e a autoridade competente quando exigido.

12. Direitos dos titulares e como exercê-los

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos, entre outros:

  • confirmar existência de tratamento;

  • acessar seus dados;

  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários;

  • portar seus dados a outro fornecedor;

  • revogar consentimento;

  • obter informação sobre compartilhamento de dados;

  • solicitar revisão de decisões automatizadas.

Os pedidos podem ser feitos por e-mail para contato@aurasportbr.com.br com o assunto: “Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]”. Poderemos solicitar elementos para comprovar identidade antes de atender pedidos sensíveis. O exercício dos direitos será gratuito. Atenderemos as solicitações em conformidade com a legislação aplicável e no prazo previsto por lei.

13. Processos automatizados / perfis

Se utilizarmos qualquer decisão automatizada que possa afetar seus interesses (por exemplo, perfil de recomendação), informaremos sobre os critérios adotados e você poderá solicitar revisão humana dessa decisão.

14. Dados de menores

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos processamento involuntário de dados de menor sem a devida autorização, tomaremos medidas para excluir as informações.

15. Como exercer reclamações

Se acreditar que seus direitos não foram respeitados, você pode:

  1. Enviar sua reclamação para contato@aurasportbr.com.br.

  2. Caso não obtenha solução, registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou órgãos de defesa do consumidor competentes.

16. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão atualizada com nova data de “Última atualização” no topo e, quando as alterações forem relevantes, comunicaremos nos canais adequados.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações:
E-mail: contato@aurasportbr.com.br.
Endereço: Rod. ERS-030, km 27, Tramandaí/RS

Observações finais

  • A Aura Sports não vende seus dados pessoais a terceiros e limita o compartilhamento ao estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas.

  • Mantenha seus contatos atualizados para que possamos atendê-lo(a) de forma ágil.

  • Recomendamos que salve uma cópia desta política para referência futura.